Hodnocení obchodu

4,8 49 hodnocení
5
46x
4
0x
3
0x
2
0x
1
3x
Nevyplňujte toto pole:

Bezpečnostní kontrola

JS Avatar autora Jan Stehlík | 9.4.2025
Znám
AF Avatar autora Adéla Forejtová | 26.1.2025
Vždy spokojenost, rychlé doručení. Doporučuji.
MP Avatar autora Mykhailo Prykhodko | 9.1.2025
Obchod je dobrý, pracuje tam podnikavá holka , která je připravena poradit a pomoc
GI Avatar autora Georgi Ivanov | 12.12.2024
Velmi rychlé vyřízení objednávek a strašně milá prodavačka 🙂
Avatar autora Radek Šperl | 7.12.2024
Super,vše ok,příjemná slečna v obchodě
VS Avatar autora Vladimír Skála | 22.10.2024
Komunikuji s obchodem na Vršovické a jsem velmi spokojen s personálem obchodu i s výrobkem, který mi prodavačka nabídla. Budu obchod navštěvovat i dále.
AB Avatar autora Andrea Bačová | 8.10.2024
Perfektní
S Avatar autora Semen | 5.10.2024
Obchod MixVape mě příjemně překvapil. Mají široký výběr zboží a vše, co jsem si objednal, dorazilo v pořádku a rychle. Personál mi ochotně poradil s výběrem a odpověděl na všechny mé otázky. Ceny jsou férové a kvalita produktů je na vysoké úrovni. Určitě zde nakoupím znovu
LB Avatar autora Lucie Balcarová | 2.10.2024
Doporučuji
KK Avatar autora Kateřina Kozielová | 27.9.2024
Dodání cca 1 týden, což mi v dnešní době normální nepříjde. Neustálé problémy s objednávkou, objednávala jsem zboží, které bylo skladem, ale pak skladem nebylo, vyměnila jsem si se zákaznickým servisem asi 5 e-mailů. Nakonec jsme se dohodli, měla jsem ale pak přeplatek, na který jsem čekala týden, pak už jsem řešila opět udržováním přes mail, ok přišel za 3 dny. Ale teď jsem rozbalila nahradní cartridge, a úplně špatně. Zde už nikdy neobjednám. Ztráta času.
JP Avatar autora Johana Pažoutová | 28.8.2024
rychle dodani jak blazen, obcas nastanou komplikace a dodani se zpozdi, ale nikdy nic drastickeho
SK Avatar autora Sára Kudláčková | 21.8.2024
krásný
VD Avatar autora Viktorie Dušková | 10.8.2024
velká spokojenost, hlavně s paní prodavačkou, která vše ví a je nesmírně milá!!!
VM Avatar autora Vašek mazánek | 6.8.2024
Doporučuji
JK Avatar autora Jana Kobzova | 30.7.2024
Ano
LP Avatar autora Lenka Padevětová | 25.7.2024
Dodání ihned a přijemná obsluha 😊
ID Avatar autora Iva Drašnarová | 21.7.2024
Oceňuji bleskově dodání 1*
MT Avatar autora Miroslav Tesařík | 16.7.2024
široký výběr kvalitních produktů za konkurenceschopné ceny. Rychla dopravu a přátelska zákaznicka podpora! Doporučuji všem, kdo hledají spolehlivý obchod
JG Avatar autora Jana Gruntová | 29.6.2024
Maximální spokojenost a překvapila rychlost dodání.
L Avatar autora Lenka | 28.6.2024
Vše Ok
Zpět nahoru
FAQ - často kladené otázky
Informace o nakupování
Dostanu stejnou položku jako na obrázku?

Vynakládáme maximální úsilí, abychom našim zákazníkům poskytli produkty, které vypadají přesně jako obrázky zobrazené na našich webových stránkách. Mějte však na paměti, že barvy nemusí být na fotografiích přesné. Výrobce také může bez upozornění změnit vzhled produktu.

Kde mohu vidět prodejní doklad?

Potvrzení o prodeji bude zasláno na váš e-mail.

Informace o platbě
Jak mohu zadat svou objednávku?

Zadejte objednávku prostřednictvím nákupního košíku webu.

Jak můžu sledovat aktuální stav mé objednávky?

Náš tým vás e-mailem bude informovat o přijetí objednávky a předání dopravci. Balíčky obvykle expedujeme do 2 pracovních dnů od potvrzení objednávky.

Jak zjistím, že je objednávka potvrzena?

Po dokončení objednávky vyčkejte na přesměrování na naše stránky, kde vám potvrdíme, že vše proběhlo v pořádku. Také vždy posíláme potvrzovací e-mail.

Záruka a vrácení zboží
Jak mohu zboží vrátit – odstoupit od smlouvy?

Po obdržení objednaného zboží máte 14 dnů na to si zboží prohlédnout a vyzkoušet. Jen pozor. Zboží můžete zkoušet jen takovým způsobem, jakým byste si ho zkoušeli v kamenném obchodě. Pokud byste ho spíše používali – nikoli jen zkoušeli (zboží bude poškozené, opotřebené nebo jinak znehodnocené) a poté ho ve 14denní lhůtě vrátili, jsme oprávněni po Váš žádat náhradu za snížení hodnoty zboží. Pokud objednané zboží neodpovídá Vašim představám, můžete nám ho vrátit – odstoupit od smlouvy. Učinit tak můžete ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží. Nemusíte ani uvádět důvod. Stačí, pokud nám odstoupení v této lhůtě odešlete (pokud ho například posíláte poštou, může nám být doručeno i později). Odstoupit můžete prostřednictvím vzorového formuláře, který je k dispozici zde. Můžete nám ho poslat e-mailem na adresu info@mixvape.cz nebo poštou na adresu Ječná 13, 120 00 Praha – Nové Město. Odstoupení můžete provést i osobně na adrese Ječná 13, 120 00 Praha – Nové Město, nebo telefonicky na čísle (+420) 777 993 320. Je zapotřebí, abyste nám do 14 dnů od odstoupení od smlouvy poslali zboží zpátky, a to včetně veškerého příslušenství. Pošlete ho prosím na adresu Ječná 13, 120 00 Praha – Nové Město. Náklady spojené s vrácením zboží hradíte Vy. Pokud byste nám nevrátili zboží s veškerým příslušenstvím, jsme oprávněni po Váš žádat náhradu za snížení hodnoty zboží. Uhrazené peněžní prostředky Vám vrátíme do 14 dnů od odstoupení. Ne však dříve, než nám zboží vrátíte nebo prokážete, že jste ho odeslali zpět. Od smlouvy nemůžete odstoupit, pokud jsme Vám dodali zboží v zapečetěném obalu a Vy jste jej z obalu vyňali. Z důvodu ochrany zdraví a z hygienických důvodů není možné takové zboží vrátit. Právo odstoupit od smlouvy ve 14denní lhůtě máte pouze v případě, pokud jste zboží zakoupili jako spotřebitel. Více informací o odstoupení od smlouvy je k dispozici v čl. 6 VOP.

Jak mohu zboží reklamovat?

Odpovídáme za to, že zboží nemá při převzetí vady. Pokud jste zboží zakoupili jako spotřebitel, můžete ho reklamovat ve lhůtě 2 let od jeho převzetí. Pokud jste si zakoupili použité zboží, lhůtu k reklamaci můžeme zkrátit na 1 rok. Zboží můžete reklamovat písemně nebo osobně na adrese Ječná 13, 120 00 Praha – Nové Město nebo na adrese Jaurisova 515/4, Michle, 140 00 Praha 4, nebo dále e-mailem zaslaným na adresu info@mixvape.cz i telefonicky na čísle (+420) 777 993 320. Při reklamaci prosím zboží pošlete na adresu Ječná 13, 120 00 Praha – Nové Město. Jako spotřebitel můžete v rámci reklamace požadovat: - dodání nového zboží bez vady; - opravu zboží; - přiměřenou slevu z kupní ceny nebo - odstoupit od smlouvy. Ne všechny způsoby vyřízení reklamace můžete po nás bez dalšího požadovat. Podmínky si prosím přečtěte v našich VOP. Reklamaci včetně odstranění vady vyřídíme a informujeme Váš o ní nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace. Pokud bychom tak neučinili, jste oprávněni odstoupit od smlouvy nebo požadovat přiměřenou slevu. Více informaci o reklamaci jsou k dispozici v čl. 7 VOP.

Poskytujete záruku?

Ano, na některé zboží Vám poskytujeme záruku. Pokud Vám poskytujeme záruku a zboží jste zakoupili jako spotřebitel, nejpozději při převzetí zboží Vám vydáme záruční list. Zárukou se zavazujeme, že Vás uspokojíme nad rámec Vašich zákonných práv z vadného plnění (reklamaceú, pokud zboží nebude mít vlastnosti uvedené v prohlášení o záruce – záručním listu. Zejména Vám vrátíme kupní cenu, vyměníme zboží nebo jej opravíme anebo v této souvislosti Vám poskytneme službu. Pokud se Vám zaručíme, že si zboží po určitou dobu při obvyklém použití uchová své funkce a výkonnost, platí, že máte ze záruky alespoň právo na dodání nového zboží bez vad nebo na opravu zboží. Tyto účinky má i uvedení záruční doby nebo doby použitelnosti zboží na obalu zboží. Vadu krytou zárukou nám musíte vytknout ve lhůtě určené délkou záruční doby. Záruku můžete uplatnit písemně nebo osobně na adrese Ječná 13, 120 00 Praha – Nové Město, nebo dále e-mailem zaslaným na adresu info@mixvape.cz i telefonicky na čísle (+420) 777 993 320. Více informaci o záruce jsou k dispozici v čl. 8 VOP.